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Introducción al RPA

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3 comments

  1. Es importante involucrar a RRHH y a todas las partes involucradas, ya que hay que preguntarse:
    1. Como cambia el proceso.
    2. Como cambia la empresa.
    Hay que adecuar los roles de los colaboradores en la empresa, finalmente el valor mayor lo da el factor humano

  2. EL dueño de la empresa debe conocer muy bien sus procesos y en qué puntos intervienen las personas con determinados roles. De esta forma al implementar la automatización, tenga la capacidad de saber en dónde colocar a las personas, en otros procesos, en otras tareas. Si lo primero que piensa es en salir de esas personas, es decir, sacarlas de la empresa, es porque no conoce a fondo los procesos de la misma.

  3. carlos.cardenas@openthinking.cl

    Quizás uno de los temas mas relevantes. Implica muchas veces reemplazar funciones ejecutadas por personas que verán una “amenaza” al proceso de automatización. Involucrar a RRHH o algún grupo dedicado a la gestión del cambio es clave, y si estos se apoyan con métodos/metodologias como ADKAR (Prosci) o “Lean Change Management” (mundo ágil), mucho mejor.

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